코오롱글로벌(주)(이하 '회사'라고 한다)은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

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이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소 등 ※ 자세한 내용은 아래 개인정보 처리방침을 참고하여 주십시오.	- 홈페이지 회원 가입 및 관리 - 재화 또는 서비스 제공 - 고충처리 ※ 자세한 내용은 아래 개인정보 처리방침을 참고하여 주십시오.	- 소 속 : SPX지원팀 - 성 명 : 정지훈 - 연락처 : 031-780-7673
개인정보 처리 항목	개인정보 처리 목적	고충사항 처리부서

제1조 (개인정보의 처리목적)

• ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  구분	목적
  홈페이지 회원 가입 및 관리	회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리와 관련된 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  재화 또는 서비스 제공	서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 감면대상 확인, 요금결제정산, 사후관리와 관련된 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  고충처리	민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보와 관련된 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 1) 홈페이지 회원가입 및 관리 : 회원 가입일부터 해지일까지
• 2) 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 이용 종료 시까지
• 3) 고충처리 : 고충처리일로부터 3년까지
• 2. 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간

• 보존근거	보존항목	보존기간
  「상법」 제33조	상업장부와 영업에 관한 중요서류	10년
  「국세기본법」 제85조의3	거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록	5년
  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조	표시, 광고에 관한 기록	6개월
  	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
  	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
  	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
  「통신비밀보호법」제15조의2	가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료	1년
  	컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월

• ③ 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ② 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

• ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁 받는 자	위탁하는 업무의 내용
  코오롱베니트(주)	전산시스템 운영 및 유지보수
  베테랑스아이앤씨(주)	전산시스템 운영 및 유지보수

• ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항)

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람요구
  • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3. 삭제요구
  • 4. 처리정지 요구
• ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
  - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
• ⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

• ① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• ② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트, 서식 등에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 인증, 문자메시지 등을 통해 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

제7조(처리하는 개인정보 항목)

• ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  구분	필수항목		선택항목
  홈페이지 회원 가입 및 관리	성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화/휴대폰		센터정보
  재화 또는 서비스 제공	스포렉스 이용	성명, 성별, 생년월일, 휴대전화	주소, 자택전화, 이메일주소, 프로그램명, 회사명, 기타
  			감면 적용 시: 유공자 또는 유공자 가족 여부, 다자녀 여부, 장애여부, 기초생활수급권자 여부
  	결제 정보	무통장 입금 및 환불 시: 은행명, 입금자명, 계좌번호
  고충처리	성명, 연락처		이메일주소

(개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항)

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

• 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

• 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(개인정보 열람청구)

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ▶ 개인정보 보호책임자
    • - 소 속 : 스포렉스사업부
    • - 성 명 : 변광섭
  • ▶ 개인정보 보호 담당부서
    • - 소 속 : SPX지원팀
    • - 성 명 : 정지훈
    • - 연락처 : 031-780-7673
    • - 이메일 : j2h39@kolon.com
• ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 스포렉스 개인정보 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람 등 청구 접수∙처리 부서)

회사는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 개인정보 열람 등 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
  • - 소 속 : SPX지원팀
  • - 성 명 : 정지훈
  • - 연락처 : 031-780-7673
  • - 이메일 : j2h39@kolon.com

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 ( https://www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 :　(국번 없이) 118 ( https://privacy.kisa.or.kr/)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 ( https://www.spo.go.kr/)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 ( https://ecrm.police.go.kr/)

제13조(고정형 영상정보처리기기 설치,운영)

• ① 회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
• 1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 스포렉스의 시설안전·화재예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비·전시실 등 주요시설물에 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영

• 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 스포렉스 각 지점 점(팀)장

• 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  - 촬영시간 : 24시간 촬영
  - 보관기간 : 촬영 시부터 10~14일 (각 지점 운영기준에 따름)
  - 보관장소 및 처리방법 : 스포렉스 각 지점 시설팀 영상실에 보관 ·처리
• 5. 영상정보 확인 방법 및 장소
  - 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 각 지점을 방문하시면 확인 가능합니다.
  - 확인 장소 : 각 지점 시설팀
• 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
• 7. 개인영상정보의 안전성 확보조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장∙전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위∙변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등을 조치하고 있습니다.

제14조(개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항)

• ① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
• ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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    • ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      • - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제15조(개인정보 처리방침 변경)

• ① 본 방침은 2026. 05. 20 부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인 할 수 있습니다.
  - 2009. 12. 15 ~ 2016. 03. 13 적용 확인하기
  - 2016. 03. 14 ~ 2016. 05. 31 적용 확인하기
  - 2016. 06. 01 ~ 2017. 12. 31 적용 확인하기
  - 2018. 01. 01 ~ 2023. 08. 10 적용 확인하기
  - 2023. 08. 11 ~ 2026. 05. 20 적용 확인하기